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行程中常见问题


1.您好,由于出境旅游目的地的不同和自身的情况不同都会有差别,您可以告知顾问你的情况,顾问会给出一个符合您自身情况的建议。

2.手续费的标准时怎么样的。

您好,刷卡手续费包含了两种费用,一种由信用卡国际组织收取,一种是付给银行的手续费。VISA和MasterCard目前都是收1%,American Express是1.5%,只有JCB完全不收取任何费用,但发卡银行是否对持卡人收费,则授权给各发卡银行自行决定。

3.中途转机我们的行李怎么办

您好,您中途转机行李可以一次托运到目的地!

4.在旅游途中护照丢失该如何处理

您好,如果您在履行途中护照丢失应该联系当地中华人民共和国大使馆或者办事处寻求帮助,同时要告知我们,我们会协助处理!

5.旅行中出现生病和一些突发状况该如何应对

您好如果您在,旅行中出现生病如果确实无法继续行程可以提前借宿行程就近就医。同时要告知我们,我们会告知家人 并协助处理

6.不宜乘飞机的人有哪些?

飞机是当今较理想的交通工具,随着人们生活水平的提高,出差、旅游、探亲、访友等乘飞机的人越来越多。但医学研究认为,以下人不宜乘飞机。

一、传染性疾病患者。如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。二、精神病患者。如癫痫及各种精神病人,因航空气氛容易诱发疾病急性发作,故不宜乘飞机。

三、心血管疾病患者。因空中轻度缺氧,可能使心血管病人旧病复发或加重病情,特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人,通常认为不宜乘飞机。

四、脑血管病人。如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人,由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等,可使病情加重,禁止乘飞机。

五、呼吸系统疾病患者。如肺气肿、肺心病等患者,因不适应环境,如果有气胸、肺大炮等,飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。

六、做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。

七、严重贫血的病人。血红蛋白量水平在50克/升以下者,不宜乘飞机。

八、耳鼻疾病患者。耳鼻有急性渗出性炎症,及近期做过中耳手术的病人,不宜空中旅行。

九、临近产期的孕妇。由于空中气压的变化,可能致胎儿提早分娩,尤其是妊娠35周后的孕妇,更不宜乘飞机。

7.您好,您到达目的地后会有专门的工作人员接送的,您不用担心。

8.如果没人接送我们该如何应对?

您好,如果您到达之后没有人接机的话,您可以跟我们出团通知上面的紧急联系人联系,我们会在第一时间去处理。

9.您好,我们国家的综合实力上升很快,所以在国外遭受歧视的情况稍有发生,如果发生了此类事件的话,您应当实时和当地大使馆或驻当地办事处联系,同时也要告知我们,进行进一步的处理。

如果出现酒店超售该怎么办呢?

您好,一般情况下酒店是不会超售的,但是不幸发生了超售的情况的话,我们会在第一时间进行三方(游客 酒店 旅行社)协商处理。

10.如果酒店和餐标和合同描述不相符怎么办?

您好,如果酒店和餐标和合同描述不相符,您可以跟旅行社进行协商处理,如处理不满意您可以向上级部门进行投诉维权。

11.酒店的服务员需要给小费么?

您好,如果您对服务生的服务满意的话您可以给他一些消费,对他的工作给予肯定。

12.东西忘在酒店怎么办?

您好,如果您不小心行李和重要物品落在酒店,您可以直接联系酒店进行沟通解决,也可以告知我们,由我们和酒店进行沟通。

 

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